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Welche Währung wird angezeigt?

Die Preise werden in EUR (€) und USD ($) angezeigt.

Kundinnen und Kunden innerhalb der Eurozone bezahlen in EUR, während Bestellungen aus den Vereinigten Staaten — sofern verfügbar — in USD abgerechnet werden.

Weicht deine lokale Währung davon ab, übernimmt deine Bank oder dein Zahlungsanbieter automatisch die Umrechnung zum jeweils gültigen Wechselkurs. Der endgültige Betrag wird dir vor Abschluss der Zahlung im Checkout angezeigt.

Wohin versendet ihr?

Aktuell liefern wir nach:

  • Deutschland

  • Europäische Union

  • Vereinigte Staaten

Diese gezielte Versandstruktur ermöglicht uns, zuverlässige Lieferzeiten sowie eine gleichbleibend hohe Produktqualität sicherzustellen.

Sollte ein Versand an deine Adresse nach Bestellabschluss nicht möglich sein, erhältst du selbstverständlich umgehend eine vollständige Rückerstattung.

Warum werden eure Produkte auf Bestellung gefertigt?

Jedes Piece von Hood-Shirts wird erst nach Eingang deiner Bestellung speziell für dich produziert.

Dieses Modell ermöglicht es uns:

  • höchste Produktionsstandards einzuhalten

  • Überproduktion zu vermeiden

  • Ressourcen zu schonen

  • sicherzustellen, dass jedes Produkt unseren Qualitätsansprüchen entspricht

Aufgrund dieses Prozesses beginnt die Fertigung zeitnah nach Bestelleingang.

Wann wird meine Bestellung versendet?

Produktionszeit: 4–7 Werktage
Voraussichtliche Versanddauer: 3–9 Werktage nach Versand

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Sendungsverfolgung per E-Mail.

Bitte beachte, dass es sich bei den Lieferzeiten um Schätzwerte und nicht um garantierte Zeiträume handelt.

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Bestellungen können storniert oder angepasst werden, solange die Produktion noch nicht begonnen hat.

Nach Produktionsstart sind keine Änderungen mehr möglich, da dein Artikel exklusiv für dich gefertigt wird.

Wir empfehlen daher, Größe, Lieferadresse und Produktauswahl vor Abschluss der Bestellung sorgfältig zu prüfen.

Ich habe eine falsche Lieferadresse angegeben — was nun?

Bitte kontaktiere uns umgehend.

Adressänderungen sind in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Bestelleingang möglich. Danach können Anpassungen nicht mehr garantiert werden.

Hood-Shirts übernimmt keine Verantwortung für Bestellungen, die aufgrund fehlerhaft angegebener Adressen zugestellt wurden.

Akzeptiert ihr Rücksendungen?

Ja — Kundinnen und Kunden innerhalb der Europäischen Union haben das gesetzliche Recht, ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zu widerrufen.

Voraussetzung für eine Rücksendung ist, dass die Artikel:

  • ungetragen

  • unbenutzt

  • im Originalzustand

  • mit sämtlichen Etiketten

zurückgesendet werden.

Sofern das Produkt nicht fehlerhaft oder falsch geliefert wurde, können Rücksendekosten anfallen.

Bei Bestellungen außerhalb der EU können die Rückgaberechte je nach lokalen Verbraucherschutzgesetzen variieren.

Was passiert, wenn mein Artikel beschädigt oder falsch geliefert wird?

Sollte deine Bestellung beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert bei dir ankommen, kontaktiere uns bitte innerhalb von 14 Tagen und sende aussagekräftige Fotos mit.

Wir kümmern uns schnellstmöglich um:

  • einen Ersatzartikel oder

  • eine vollständige Rückerstattung

Selbstverständlich ohne zusätzliche Kosten für dich.

Wie lange dauert die Lieferung insgesamt?

Die Gesamtlieferzeit setzt sich aus Produktion und Versand zusammen.

Geschätzte Gesamtdauer: 7–16 Werktage

Verzögerungen können durch Versanddienstleister, Zollabwicklungen, Wetterbedingungen oder andere externe Faktoren entstehen, auf die wir keinen Einfluss haben.

Deine Frage war nicht dabei?

Unser Support-Team hilft dir jederzeit gerne weiter.

hood.shirts@email-postfach.info

Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden an Werktagen zu beantworten.